Entrega y devoluciones

Entregas y devoluciones

Entrega

¿Dónde debería enviarlo?

Realizamos entregas en toda América del Norte y Europa. Para determinadas regiones, ofrecemos servicio de entrega al día siguiente por una tarifa adicional. También realizamos envíos a África, Asia y Medio Oriente.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?

La entrega estándar demora aproximadamente de 5 a 7 días hábiles durante las épocas habituales del año. En los meses de diciembre y junio los plazos de entrega pueden ser mayores. El servicio de envío acelerado está disponible por una tarifa adicional en pedidos superiores a $100.

¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido?

Realizamos un seguimiento de todos los pedidos desde el momento en que salen de nuestra tienda. Si su artículo no llega a tiempo, háganoslo saber y lo ubicaremos por usted. Si el pedido no puede reenviarse dentro de las 24 horas, le reembolsaremos los costos de envío.

Devoluciones

¿Qué piezas se pueden devolver?

Las piezas se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Las piezas deben estar en su estado original y no haber sido lavadas ni utilizadas. Si una pieza llega defectuosa, infórmenos de inmediato y le reembolsaremos el costo total de la pieza.

¿Cuánto cuesta el envío de devolución?

Las devoluciones son gratuitas cuando utiliza nuestra etiqueta de envío de devolución prepago. Simplemente vuelva a empaquetar el artículo, adjunte la etiqueta que devolvió al embalaje original y envíenoslo.

Recibí una pieza como regalo, ¿puedo devolverla?

Los regalos deben ir acompañados de un recibo de regalo para su devolución. Se tratarán como una devolución normal y recibirás una tarjeta regalo al precio de venta actual. Tenga en cuenta que los regalos deben devolverse dentro de los 28 días posteriores a la compra.

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