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Où dois-je l'envoyer ?

Nous livrons partout en Amérique du Nord et en Europe. Pour certaines régions, nous proposons un service de livraison le lendemain moyennant des frais supplémentaires. Nous livrons également en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?

La livraison standard prend environ 5 à 7 jours ouvrables aux périodes habituelles de l'année. Durant les mois de décembre et juin, les délais de livraison peuvent être plus longs. Un service d'expédition accéléré est disponible moyennant des frais supplémentaires pour les commandes de plus de 100 $.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande ?

Nous suivons toutes les commandes à partir du moment où elles quittent notre magasin. Si votre article n'arrive pas à temps, faites-le-nous savoir et nous le localiserons pour vous. Si la commande ne peut pas vous être réacheminée dans les 24 heures, nous vous rembourserons les frais d'expédition.

Retour

Quelles pièces peuvent être retournées ?

Les pièces peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les pièces doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été lavées ou utilisées. Si une pièce arrive défectueuse, veuillez nous en informer immédiatement et nous vous rembourserons le coût total de la pièce.

Quel est le montant des frais de retour ?

Les retours sont gratuits lorsque vous utilisez notre étiquette d’expédition de retour prépayée. Reconditionnez simplement l'article, collez l'étiquette que vous avez retournée sur l'emballage d'origine et envoyez-le-nous.

J'ai reçu une pièce en cadeau, puis-je la retourner ?

Les cadeaux doivent être accompagnés d'un reçu cadeau pour être retournés. Ils seront traités comme un retour régulier et vous recevrez une carte cadeau au prix de vente en vigueur. Veuillez noter que les cadeaux doivent être retournés dans les 28 jours suivant l'achat.

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